“外卖大战”升级，京东如何改写市场格局？

近日，京东与美团这场没有硝烟的“外卖大战”持续进行，从骑手福利到零佣金，两方来回拉扯中制造出多次热搜，现在饿了么百亿补贴和淘宝闪购又为原本紧张的局势再添一把火，多方竞争下，京东想多分一杯羹并不容易。

京东冲击外卖市场不是一时热血，而是对整体业务分析后做出的新战略、新布局。

营收走势乏力，寻求高频流量

近15年来，京东整体营收的增长曲线呈向下趋势，增速从2011年的96%逐年下降至2024年的6.8%。为破解用户增长放缓、客单价触顶和下沉市场渗透乏力所导致的营收减缓困局，京东必须要向外寻求新的流量。

外卖用户月均打开平台软件次数是电商的5倍，如果合理引流便可带动京东平台商超、医药等即时零售业务发展。2024年外卖占餐饮收入比重升至22.6%，已经成为高频流量入口必争之地。

依靠自身供应链优势，物流底盘雄厚

京东敢打开外卖市场不仅靠品牌效应，还因为其深耕零售行业数年，拥有超1000多家自营仓库，覆盖家电、数码、生鲜、医药等多个领域，能够快速填补外卖市场品类空缺。数据显示，武汉光谷试点中"餐饮+3C"套餐使数码门店客单价提升220%，这种跨品类联动正在颠覆传统外卖盈利模式。

显然，仅凭一个完善的供应链体系是不足以支撑外卖市场的，关键在于保障配送的时效性，确保外卖能够按时送达至消费者。恰好京东达达拥有全国最大即时配送网络，可通过智能调度系统可以将骑手匹配效率提升40%，超时率大幅度降低。

补贴政策齐上阵，强势吸引流量目光

单靠已有优势不足以从美团、饿了么手中抢占已被瓜分的流量，京东最需要的是吸纳骑手、商家和消费者进入平台。   

在争夺“骑手”方面，京东祭出行业首个“五险一金全额缴纳”政策，辅以5000元保底工资等组合拳，快速吸纳骑手注册。    

面向广大消费者，京东投入大力度补贴砸向用户，消费者可以享受低价优惠，甚至配送超时20分钟，京东外卖平台自动为用户退款。

为吸引堂食商家入驻，京东承诺2025年5月前入驻商家免佣金的福利政策，大量连锁餐饮企业加入京东外卖。

就目前来看，京东一套组合拳下来，公众还是愿意买单的。从日单量500万到1000万，京东只用了一周左右时间。

京东的介入打破了美团与饿了么所形成的双强市场格局，或有三足鼎立的趋势。总体而言，这场竞争的核心在于平台对高频流量入口的争夺，而非对行业核心问题的根本解决。外卖行业的本质，实则是规模效应与精细化运营之间的竞争。唯有建立保障配送员权益、敦促商家间良性竞争、实现便民利民的平台，才能真正经历市场的考验。